Panduan ini untuk peserta ujian online LSP PACER. Baca paling lambat sehari sebelum ujian. Persiapan yang baik mencegah sebagian besar masalah saat ujian.

Sebelum hari ujian

Yang perlu disiapkan

• Laptop atau komputer dengan kamera. Ponsel bisa dipakai, tetapi laptop lebih nyaman untuk soal essay.
• Peramban terbaru, misalnya Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, atau Safari.
• Kamera yang berfungsi. Kamera wajib menyala. Tanpa kamera, ujian tidak dapat dimulai.
• Mikrofon. Dibutuhkan untuk wawancara setelah ujian tulis.
• Koneksi internet stabil. Untuk wawancara, sebaiknya pakai Wi-Fi rumah atau kantor.
• Ruangan tenang dengan cahaya cukup. Wajah Anda harus terlihat jelas di kamera, dan sebaiknya tidak ada orang lain di sekitar Anda.
• Pas foto terverifikasi di PACER. Pas foto di menu Biodata PACER dipakai untuk mencocokkan wajah Anda. Pastikan sudah diunggah dan diverifikasi sekretariat.
• Akun PACER yang aktif. Anda masuk ke aplikasi Ujian dengan akun PACER yang sama.

Cara masuk

1. Buka aplikasi Ujian, lalu pilih Masuk. Anda akan diarahkan ke halaman login PACER.
2. Login dengan email dan kata sandi PACER Anda, atau dengan akun Google bila Anda mendaftar dengan Google.
3. Setelah berhasil, Anda kembali ke aplikasi Ujian dan melihat halaman Beranda.

• Aplikasi Ujian tidak punya kata sandi sendiri. Lupa kata sandi diatur ulang di PACER.
• Belum punya akun? Daftar dulu di PACER.

Melihat jadwal

Halaman Beranda menampilkan Jadwal ujian Anda. Jadwal ditetapkan sekretariat LSP. Bila belum ada jadwal, tunggu informasi dari sekretariat.

Hari ujian

1. Masuk ujian

Pada jadwalnya, buka Beranda lalu pilih Masuk ujian pada sesi Anda.

Beberapa sesi ditandai Tidak dapat kembali ke soal sebelumnya. Pada sesi seperti itu, soal yang sudah dilewati tidak bisa dibuka lagi. Pastikan jawaban Anda sudah benar sebelum lanjut.

2. Persiapan ujian

Sebelum soal muncul, ada tiga langkah persiapan:

Langkah	Yang Anda lakukan
Persetujuan	Membaca dan menyetujui pengambilan data kamera, lalu pakta integritas.
Perangkat	Mengizinkan peramban memakai kamera dan mikrofon. Sistem lalu memeriksa kamera, mikrofon, dan koneksi Anda.
Identitas	Menghadap kamera lalu menekan Mulai verifikasi. Wajah Anda dicocokkan dengan pas foto di PACER.

• Bila peramban menanyakan izin kamera dan mikrofon, pilih Izinkan.
• Hanya kamera yang wajib siap. Koneksi yang lambat tidak menghalangi ujian.
• Bila tertulis Belum dapat diverifikasi, biasanya karena pas foto Anda belum diverifikasi. Ujian tetap bisa dilanjutkan.
• Bila Anda menolak persetujuan kamera, ujian tidak dapat dimulai. Hubungi sekretariat untuk membicarakan jalan lain.

Tentang pengawasan kamera

• Selama ujian, peramban Anda memeriksa tiga hal: apakah wajah Anda terlihat, apakah ada lebih dari satu orang, dan apakah kepala Anda lama berpaling dari layar.
• Video Anda tidak dikirim ke mana pun. Yang terkirim hanya satu foto saat ada temuan.
• Temuan bukan tuduhan dan tidak menghentikan ujian. Pengawas dan penguji yang menimbangnya.
• Berpindah ke tab atau aplikasi lain juga tercatat dan terlihat oleh pengawas.

3. Mengerjakan soal

• Sisa waktu tampil di layar dan dihitung dari jam server. Waktu tetap berjalan walau Anda menutup halaman.
• Gunakan Peta soal untuk melihat nomor soal dan berpindah antarsoal.
• Jawaban tersimpan otomatis. Perhatikan tanda Tersimpan, Menyimpan…, atau Menunggu koneksi di layar.
• Jenis soal yang mungkin muncul: pilihan ganda, sebab-akibat, isian singkat, essay, dan menjodohkan.

Bila koneksi putus

• Tetap kerjakan soal. Setelah soal termuat, ujian bisa dikerjakan tanpa internet.
• Jawaban disimpan di perangkat Anda dan terkirim otomatis begitu koneksi kembali.
• Jangan menutup peramban atau menghapus riwayat peramban selama ujian.
• Bila halaman dimuat ulang saat koneksi putus, soal dan jawaban Anda tetap ada di perangkat.

Bila butuh bantuan

• Tulis pesan ke pengawas lewat kotak percakapan di layar ujian.
• Tekan tombol minta bantuan bila ada masalah mendesak.
• Pengawas bisa mengirim Peringatan dari pengawas ke layar Anda. Baca dan ikuti peringatannya.

4. Menyerahkan ujian

1. Periksa kembali jawaban Anda lewat Peta soal.
2. Pilih tombol serahkan, lalu konfirmasi.
3. Bila penyerahan gagal karena koneksi, sambungkan kembali lalu coba lagi. Jawaban Anda tetap tersimpan.

• Bila waktu habis, ujian diserahkan otomatis.
• Setelah diserahkan, jawaban tidak bisa diubah lagi.

Wawancara

Wawancara dilakukan lewat panggilan video setelah Anda menyerahkan ujian tulis.

Ruang tunggu

1. Setelah menyerahkan ujian, buka wawancara dari Beranda.
2. Di ruang tunggu, Anda melihat Posisi Anda dalam antrean. Halaman ini menyegarkan diri setiap 10 detik.
3. Saat penguji memulai wawancara Anda, pilih Masuk ke ruang wawancara.
4. Baca dan setujui persetujuan perekaman wawancara.
5. Ikuti wawancara sampai penguji mengakhiri panggilan.

Tips koneksi wawancara

• Sambungkan perangkat ke Wi-Fi rumah atau kantor.
• Hindari data seluler dan hotspot dari HP.
• Wi-Fi kafe, hotel, atau kampus kadang memblokir panggilan video.
• Bila sambungan tetap gagal, giliran Anda dijadwalkan ulang. Anda tidak digugurkan.

Tentang perekaman

• Wawancara direkam di perangkat penguji. Tanda ● Direkam terlihat di layar selama perekaman berjalan.
• Rekaman hanya bisa dibuka penguji, pengawas yang bertugas, dan admin LSP. Setiap pemutaran tercatat.
• Bila Anda menolak perekaman, wawancara tidak berjalan hari itu. Giliran Anda tidak digugurkan, dan LSP akan menghubungi Anda.

Setelah ujian

Melihat hasil

Buka menu Hasil Ujian. Status hasil Anda salah satu dari tiga ini:

Status	Arti
Belum dikerjakan	Anda belum mengerjakan ujian sesi ini.
Sedang dinilai	Penguji masih menilai jawaban seperti essay atau wawancara.
Selesai dinilai	Semua penilaian selesai. Rincian per kompetensi dan catatan penguji bisa dilihat.

Hasil ujian adalah salah satu bahan penilaian. Keputusan lulus sertifikasi tetap ditetapkan di PACER oleh tim penilai dan Komite Sertifikasi.

Mengajukan keberatan

Bila hasil sudah Selesai dinilai dan Anda tidak setuju:

1. Buka hasil ujian Anda.
2. Pilih Mengajukan keberatan.
3. Tulis alasan keberatan dan hasil yang Anda harapkan, lalu kirim.

• Keberatan hanya bisa diajukan satu kali untuk setiap hasil ujian.
• Keberatan diteruskan ke LSP PACER sebagai banding dan ditangani sekretariat.

Data pribadi Anda

Menu Data Saya menjelaskan data apa saja yang disimpan tentang Anda, untuk apa, dan berapa lama. Foto pengawasan dan rekaman wawancara disimpan paling lama lima tahun, lalu dihapus.

Pertanyaan yang sering muncul

Kamera saya tidak terdeteksi.

Pastikan tidak ada aplikasi lain yang sedang memakai kamera, misalnya Zoom atau Google Meet. Periksa juga izin kamera lewat ikon gembok di sebelah alamat situs, lalu muat ulang halaman.

Kamera mati di tengah ujian.

Ujian Anda tetap berjalan, dan hal itu tercatat untuk pengawas. Coba nyalakan kembali kamera, lalu beri tahu pengawas lewat kotak percakapan.

Verifikasi identitas tertulis belum dapat diverifikasi.

Biasanya pas foto Anda belum diverifikasi sekretariat di PACER. Ujian tetap bisa dikerjakan.

Saya tidak sengaja menutup halaman ujian.

Buka kembali aplikasi Ujian dan pilih Masuk ujian. Jawaban yang sudah tersimpan tetap ada, tetapi waktu terus berjalan selama halaman tertutup.

Jadwal ujian saya tidak muncul.

Jadwal ditetapkan sekretariat LSP. Hubungi sekretariat bila Anda merasa seharusnya sudah terjadwal.

Panggilan wawancara terus gagal tersambung.

Pindah ke Wi-Fi rumah atau kantor, lalu tunggu panggilan berikutnya. Bila tetap gagal, giliran Anda dijadwalkan ulang tanpa digugurkan.